Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2026. június 14.

Az Ivy & Hope üzemelteti ezt az áruházat és weboldalt, beleértve minden kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy Önnek, a vásárlónak egy válogatott vásárlási élményt nyújtson (a „Szolgáltatások”). Az Ivy & Hope a Shopify platformon működik, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások nyújtását. Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk és osztjuk meg személyes adatait, amikor meglátogatja, használja vagy vásárlást vagy más tranzakciót hajt végre a Szolgáltatásokon keresztül, vagy más módon kommunikál velünk. Amennyiben ellentmondás van a Felhasználási Feltételeink és ez az Adatvédelmi Szabályzat között, az adatgyűjtésre, feldolgozásra és közzétételre vonatkozóan ez az Adatvédelmi Szabályzat az irányadó.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi Szabályzatot. A Szolgáltatások használatával és elérésével Ön elismeri, hogy elolvasta ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, és megérti az adatgyűjtés, -használat és -közlés módját, ahogy azt ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja.

Általunk gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok

Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják Önt vagy más személyt, vagy ésszerűen összekapcsolhatók vele. A személyes adatok nem tartalmazzák az anonim módon gyűjtött vagy azonosításra alkalmatlanul átalakított adatokat. A személyes adatok következő kategóriáit gyűjthetjük vagy dolgozhatjuk fel, beleértve az ezekből levont következtetéseket is, attól függően, hogyan használja a Szolgáltatásokat, hol él, és az alkalmazandó jogszabályok szerint:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevét, címét, számlázási és szállítási címét, telefonszámát és e-mail címét.
• Pénzügyi információk, beleértve a hitelkártya-, bankkártya- és pénzügyi számlaszámokat, fizetési kártya adatokat, pénzügyi számla információkat, tranzakciós részleteket, fizetési módot, fizetési visszaigazolást és egyéb fizetési adatokat.
• Fiókinformációk, beleértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit, beállításait és preferenciáit.
• Tranzakciós információk, beleértve a megtekintett, kosárba helyezett, kívánságlistára tett vagy megvásárolt, visszaküldött, cserélt vagy törölt tételeket, valamint korábbi tranzakcióit.
• Kommunikáció velünk, beleértve azokat az információkat, amelyeket a velünk folytatott kommunikáció során megad, például ügyfélszolgálati megkeresés küldésekor.
• Eszközinformációk, beleértve az eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára, IP-címére és egyéb egyedi azonosítóira vonatkozó adatokat.
• Használati információk, beleértve az Ön interakciójára vonatkozó adatokat a Szolgáltatásokkal, például hogyan és mikor lép kapcsolatba vagy navigál a Szolgáltatások között.

Személyes adatok forrásai

Az alábbi forrásokból gyűjthetünk személyes adatokat:

• Közvetlenül Öntől, például amikor fiókot hoz létre, használja vagy látogatja a Szolgáltatásokat, kapcsolatba lép velünk, vagy más módon megadja személyes adatait;
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül, beleértve az eszközéről származó adatokat, amikor termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, vagy weboldalainkat látogatja, valamint sütik és hasonló technológiák alkalmazásával;
• Szolgáltatóinktól, beleértve azokat az eseteket, amikor technológia biztosítása érdekében vonjuk be őket, vagy amikor az Ön személyes adatait a nevünkben gyűjtik vagy dolgozzák fel;
• Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel személyes adatait

Attól függően, hogy hogyan lép kapcsolatba velünk vagy mely Szolgáltatásokat használja, személyes adatait az alábbi célokra használhatjuk:

• Szolgáltatások nyújtása, testreszabása és fejlesztése. Személyes adatait a Szolgáltatások nyújtására használjuk, beleértve a szerződésünk teljesítését, a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, a preferenciák és érdeklődési körök megjegyzését, fiókjával kapcsolatos értesítések küldését, vásárlások, visszaküldések, cserék vagy egyéb tranzakciók feldolgozását, fiókja létrehozását, karbantartását és kezelését, szállítás megszervezését, visszaküldések és cserék lebonyolítását, értékelések közzétételének lehetővé tételét, valamint személyre szabott vásárlási élmény kialakítását, például a vásárlásaihoz kapcsolódó termékek ajánlását. Ez magában foglalhatja személyes adatai felhasználását a Szolgáltatások jobb testreszabása és fejlesztése érdekében.
• Marketing és reklámozás. Személyes adatait marketing és promóciós célokra használjuk, például marketing, reklám és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint online hirdetések megjelenítésére a Szolgáltatásokon vagy más weboldalakon, beleértve azokat a termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyeket korábban megvásárolt vagy a kosarába helyezett, illetve egyéb tevékenységeket a Szolgáltatásokon.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait fiókja hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, lehetséges csalárd, illegális, veszélyes vagy rosszindulatú tevékenységek észlelésére, kivizsgálására vagy kezelésére, a közbiztonság védelmére, valamint szolgáltatásaink biztonságának garantálására használjuk. Ha úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiókadatai biztonságáért. Erősen ajánljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait másokkal.
• Kapcsolattartás Önnel. Személyes adatait ügyfélszolgálat nyújtására, az Ön iránti gyors reagálásra, hatékony szolgáltatások biztosítására és üzleti kapcsolatunk fenntartására használjuk.
• Jogi okok. Személyes adatait az alkalmazandó jogszabályoknak való megfeleléshez vagy érvényes jogi eljárásokra adott válaszként használjuk, beleértve a rendőrségi vagy kormányzati szervek kérelmeit, polgári peres eljárásokban való részvételt vagy vizsgálatot, esetleges vagy tényleges peres ügyeket, valamint a feltételeink vagy irányelveink esetleges megsértésének érvényesítését vagy vizsgálatát.

Hogyan Továbbítjuk a Személyes Információkat

Bizonyos körülmények között jogos célból harmadik feleknek is továbbíthatjuk személyes adatait, a jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően. Ilyen körülmények lehetnek például:

• A Shopify-val, beszállítókkal és más harmadik felekkel, akik a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (pl. IT menedzsment, fizetésfeldolgozás, adat-elemzés, ügyféltámogatás, felhőtárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketing partnereinkkel marketing szolgáltatások nyújtása és Önnek történő hirdetés céljából. Például a Shopify-t használjuk személyre szabott hirdetések támogatására harmadik fél szolgáltatásokkal az Ön online tevékenysége alapján különböző kereskedőknél és weboldalakon. Üzleti és marketing partnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően használják fel. Tartózkodási helyétől függően joga lehet arra, hogy megtiltsa számunkra, hogy az Ön adatait megosszuk, és célzott hirdetéseket, valamint marketinget jelenítsünk meg Önnek az online tevékenysége alapján különböző kereskedőknél és weboldalakon. Gyakorolhatja jogait, hogy leiratkozzon ezekről a felhasználásokról itt.
• Amikor Ön irányítja, kéri tőlünk vagy egyébként hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos információkat harmadik feleknek továbbítsunk, például termékek kiszállítása céljából, vagy a közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatán keresztül.
• Leányvállalatainkkal vagy egyébként vállalati csoportunkon belül.
• Üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csődeljárással kapcsolatban, bármilyen alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítése érdekében (beleértve a idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérelmekre adott válaszokat), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek vagy irányelvek érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy megvédése céljából.

Kapcsolat a Shopify-val

A Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel az Ön Szolgáltatásokhoz való hozzáféréséről és azok használatáról annak érdekében, hogy a Szolgáltatásokat az Ön számára biztosítsa és fejlessze. Az Ön által a Szolgáltatásokon megadott információk továbbításra kerülnek és megosztásra kerülnek a Shopify-val, valamint harmadik felekkel, akik esetleg más országokban tartózkodnak, mint ahol Ön él, hogy az Ön számára a Szolgáltatásokat biztosítsák és fejlesszék. Emellett üzletünk védelme, növelése és fejlesztése érdekében bizonyos Shopify által kínált fejlett funkciókat használunk, amelyek az Ön interakcióiból származó adatokat és információkat egyesítik áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopify-val. Ezeknek a fejlett funkcióknak a biztosításához a Shopify felhasználhatja az Ön személyes adatait, amelyeket az áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopify-val való interakciói során gyűjtött. Ezekben az esetekben a Shopify felelős az Ön személyes adatainak feldolgozásáért, beleértve az Ön kérelmeire adott válaszokat is, amelyek az adatainak ezen célokra történő felhasználásával kapcsolatos jogainak gyakorlását érintik. További információkért arról, hogy a Shopify hogyan használja fel személyes adatait és milyen jogai vannak, látogasson el a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzat oldalra. Lakóhelyétől függően bizonyos jogokat gyakorolhat személyes adataival kapcsolatban ezen a linken keresztül: Shopify adatvédelmi portál.

Harmadik fél weboldalak és hivatkozások

A Szolgáltatások hivatkozásokat tartalmazhatnak harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra. Ha olyan oldalakra kattint, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk vagy nem tartoznak ellenőrzésünk alá, akkor érdemes áttekintenie azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk, és nem vállalunk felelősséget ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Azokon a nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik fél közösségi hálózati platformjain megosztott adatokat is, más Szolgáltatás felhasználók és/vagy ezen harmadik fél platformjainak felhasználói számára is megtekinthetők lehetnek, korlátozás nélkül arra vonatkozóan, hogy azokat mi vagy harmadik fél hogyan használja fel. Az ilyen hivatkozások elhelyezése önmagában nem jelenti azt, hogy támogatjuk az adott platformok tartalmát vagy azok tulajdonosait, üzemeltetőit, kivéve, ha azt a Szolgáltatásokon külön feltüntettük.

Gyermekek adatai

A szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat a joghatósága szerint nagykorú alatti gyermekekről. Ha Ön egy gyermek szülője vagy gondviselője, aki megadta nekünk személyes adatait, az alábbi elérhetőségeken kérheti azok törlését. A jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésének időpontjától nem áll rendelkezésünkre tényleges tudás arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (az alkalmazandó jog szerint értelmezett módon).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs tökéletes vagy áttörhetetlen biztonsági intézkedés, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül az Ön által nekünk küldött információk átvitele közben nem feltétlenül biztonságos. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk továbbítására.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókja fenntartásához, szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más vonatkozó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Attól függően, hogy hol él, lehet, hogy az alábbi jogok egy részével vagy mindegyikével rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és egyes esetekben a törvény által engedélyezett módon elutasíthatjuk a kérelmét.

• Hozzáférés / Tudomás joga. Joga lehet kérni hozzáférést az Önről tárolt személyes adatokhoz.
• Törlés joga. Joga lehet kérni, hogy töröljük az Önről tárolt személyes adatokat.
• Helyesbítés joga. Joga lehet kérni, hogy helyesbítsük az Önről tárolt pontatlan személyes adatokat.
• Áthelyezhetőség joga. Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel joga lehet ahhoz, hogy megkapja a személyes adatairól készült másolatot, és kérheti azok átadását harmadik félnek.
• Jog a személyes adatok értékesítéséből vagy megosztásából való kizárásra célzott hirdetés céljából. Tartózkodási helyétől függően joga lehet kizárni személyes adatai „értékesítését” vagy „megosztását”, illetve kizárni személyes adatai feldolgozását olyan célokra, amelyeket az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok „célzott hirdetésnek” minősítenek. E jogok gyakorlásához itt talál további információkat. Felhívjuk figyelmét, hogy ha a weboldalunkat a Global Privacy Control leiratkozási jelzéssel látogatja, tartózkodási helyétől függően ezt automatikusan úgy kezeljük, mint leiratkozási kérelmet az adott eszközre és böngészőre vonatkozóan. Ha az eszközt, amelyről a jelzés érkezik, egy Shopify-fiókhoz tudjuk társítani, a leiratkozási kérelmet a fiókra is alkalmazzuk. A Global Privacy Control-ról további információkat a https://globalprivacycontrol.org/ oldalon találhat. A Global Privacy Control kivételével nem ismerjük el az Ön böngészőjéből vagy eszközéről érkező egyéb „Ne kövess” jelzéseket.
• Kommunikációs beállítások kezelése. Küldhetünk Önnek promóciós e-maileket, amelyekről bármikor leiratkozhat az e-maileinkben található leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy a megrendeléseivel kapcsolatosakat.

Ezeket a jogokat a Szolgáltatásokon feltüntetett helyeken vagy az alábbi elérhetőségeinken keresztül gyakorolhatja. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja a Shopify az Ön személyes adatait, valamint az Ön jogairól, beleértve a Shopify által kezelt adatokkal kapcsolatos jogokat is, látogasson el a https://privacy.shopify.com/en oldalra.

Nem fogunk hátrányosan megkülönböztetni Önt ezen jogok gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy az Ön személyazonosságát igazolnunk kell, mielőtt feldolgozhatnánk kérelmét, az alkalmazandó jogszabályok szerint. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően meghatalmazhat egy képviselőt, hogy az Ön nevében kérdéseket intézzen. Az ilyen kérelmek elfogadása előtt megköveteljük, hogy a képviselő igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt az Ön nevében való eljárásra, és előfordulhat, hogy Öntől is kérjük személyazonossága közvetlen igazolását. Kérelmét az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően időben megválaszoljuk.

Panaszok

Ha panaszai vannak személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségeken. Lakóhelyétől függően joga lehet fellebbezni döntésünk ellen az alább megadott elérhetőségeken keresztül, vagy panaszt tehet helyi adatvédelmi hatóságánál. Az EGT területén a felelős adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi adatátvitelek

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait átvihetjük, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk az Ön lakóhelyétől eltérő országban is.

Ha az Ön személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismerte átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság Szabványos Szerződéses Záradékai, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott, azzal egyenértékű szerződések, amennyiben releváns, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amelyet megfelelő szintű védelem biztosítására minősítettek.

Az Adatvédelmi Szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, többek között a gyakorlataink változásainak vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok miatt. A módosított Adatvédelmi Szabályzatot közzétesszük ezen a weboldalon, frissítjük a „Legutóbbi frissítés” dátumát, és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő értesítést nyújtunk.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatainkkal vagy jelen Adatvédelmi Szabályzatunkkal kapcsolatban, vagy ha szeretné gyakorolni az Ön számára elérhető jogokat, kérjük, hívjon minket vagy írjon az support@ivyandhope.com e-mail címre. Az alkalmazandó adatvédelmi törvények értelmében mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.