Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 14. Juni 2026

Ivy & Hope betreibt diesen Shop und die Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunden ein kuratiertes Einkaufserlebnis (die „Dienste“) zu bieten. Ivy & Hope wird von Shopify unterstützt, was uns ermöglicht, Ihnen die Dienste bereitzustellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Sollte es einen Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung geben, gilt diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten wie hierin beschrieben verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder mit Ihnen vernünftigerweise in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten schließen keine Informationen ein, die anonym gesammelt oder so anonymisiert wurden, dass sie Sie nicht identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie leben und wie es das geltende Recht erlaubt oder verlangt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich daraus gezogener Schlussfolgerungen:

• Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungsinformationen, Finanzkontodaten, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und weitere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, auf Ihre Wunschliste setzen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, zum Beispiel bei einer Kundenanfrage.
• Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten, wie und wann Sie mit den Diensten interagieren oder diese nutzen.

Quellen persönlicher Daten

Wir können persönliche Daten aus folgenden Quellen sammeln:

• Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre persönlichen Daten bereitstellen;
• Automatisch über die Dienste, einschließlich von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienste nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, einschließlich wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen, und wenn sie Ihre persönlichen Daten in unserem Auftrag sammeln oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir persönliche Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, einschließlich zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Verarbeitung Ihrer Zahlungen, zur Ausführung Ihrer Bestellungen, zum Merken Ihrer Präferenzen und interessanter Artikel, zum Senden von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, zur Abwicklung von Käufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen, zur Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, zur Organisation des Versands, zur Erleichterung von Rückgaben und Umtausch, zur Ermöglichung von Bewertungen und zur Schaffung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, beispielsweise durch Produktempfehlungen basierend auf Ihren Käufen. Dies kann die Nutzung Ihrer persönlichen Daten zur besseren Anpassung und Verbesserung der Dienste umfassen.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen auf den Diensten oder anderen Websites anzuzeigen, einschließlich basierend auf Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie anderen Aktivitäten auf den Diensten.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, eine sichere Zahlungs- und Einkaufserfahrung zu gewährleisten, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen zu teilen.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten, um auf Sie einzugehen, um Ihnen effektive Dienstleistungen bereitzustellen und um unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsstellen, zur Untersuchung oder Teilnahme an zivilrechtlichen Entdeckungsverfahren, potenziellen oder tatsächlichen Rechtsstreitigkeiten oder anderen gegnerischen Rechtsverfahren sowie zur Durchsetzung oder Untersuchung möglicher Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte für legitime Zwecke weitergeben, vorbehaltlich dieser Datenschutzrichtlinie. Solche Umstände können umfassen:

• Mit Shopify, Anbietern und anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Marketingdienstleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung zu zeigen. Zum Beispiel nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung mit Drittanbieterdiensten basierend auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über Sie zu teilen, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing basierend auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites zu zeigen. Sie können Ihre Rechte ausüben, um sich von diesen Nutzungen abzumelden, hier.
• Wenn Sie uns anweisen, uns darum bitten oder anderweitig der Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte zustimmen, beispielsweise um Ihnen Produkte zu liefern oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und die Nutzung der Dienste sammelt und verarbeitet, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die Sie den Diensten übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergeleitet und mit diesen geteilt, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitz befinden, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Darüber hinaus verwenden wir zur Unterstützung, zum Wachstum und zur Verbesserung unseres Geschäfts bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und Shopify einbeziehen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify gesammelt wurden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, können Sie die Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher besuchen. Je nachdem, wo Sie leben, können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten hier ausüben: Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Seiten folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Seiten, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Seiten gefundenen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerken von Drittanbietern teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder Dritte eingesehen werden. Die Aufnahme solcher Links bedeutet nicht automatisch eine Befürwortung der Inhalte auf diesen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer wie auf den Diensten offengelegt.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder vorgesehen, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter der Volljährigkeit in Ihrer Rechtsordnung. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung zu verlangen. Ab dem Wirksamkeitsdatum dieser Datenschutzrichtlinie wissen wir nicht, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Außerdem können Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung nicht sicher sein. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. davon, ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu klären oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie leben, können Sie einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Zugang / Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung personenbezogener Daten, die wir über Sie speichern, zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die wir über Sie speichern, zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zu erhalten und unter bestimmten Umständen und Ausnahmen zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.
• Recht auf Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe für gezielte Werbung. Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ Ihrer persönlichen Daten zu widersprechen oder der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für Zwecke der „gezielten Werbung“ zu widersprechen, wie sie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert sind. Sie können Ihre Widerspruchsrechte hier ausüben. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control Opt-out-Signal besuchen, je nach Ihrem Standort dies automatisch als Widerspruchsanfrage für das Gerät und den Browser behandeln, mit dem Sie die Website besuchen. Wenn wir das Gerät, das das Signal sendet, einem Shopify-Konto zuordnen können, wenden wir die Widerspruchsanfrage auch auf das Konto an. Um mehr über Global Privacy Control zu erfahren, können Sie https://globalprivacycontrol.org/ besuchen. Abgesehen von Global Privacy Control erkennen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale an, die von Ihrem Webbrowser oder Gerät gesendet werden könnten.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können sich jederzeit über die Abmeldeoption in unseren E-Mails von diesen abmelden. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, z. B. zu Ihrem Konto oder zu Bestellungen, die Sie getätigt haben.

Sie können eines dieser Rechte ausüben, wo dies in den Diensten angegeben ist oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, einschließlich der Rechte in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten, können Sie https://privacy.shopify.com/en besuchen.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen bearbeiten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen stellt, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, verlangen wir einen Nachweis, dass Sie ihn dazu bevollmächtigt haben, und möglicherweise müssen Sie Ihre Identität direkt bei uns bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage fristgerecht gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei der örtlichen Datenschutzbehörde einreichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Übermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der zuständigen britischen Behörde, sofern die Datenübermittlung nicht in ein Land erfolgt, das als mit einem angemessenen Schutzniveau eingestuft wurde.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Die überarbeitete Datenschutzrichtlinie wird auf dieser Website veröffentlicht, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ wird aktualisiert und wir informieren Sie gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie eine E-Mail an support@ivyandhope.com. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.